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提高医疗质量 加强医患沟通

来源:江西康宁医院 编辑:江西省荣军医院 时间:2015-10-24
       为了进一步推进创建“服务荣军”品牌活动的开展,8月13 日下午,我院特邀吉安市第三人民医院副院长刘荣蔼教授作了一场《提高医疗质量 加强医患沟通》的专题讲座。周卫华党委书记、龚劭工院长等院领导和全体医务人员聆听了讲座。
        当前医疗纠纷不断,医患关系水火不融,恶性伤医案件频发,就其原因各种各样,其中最多最常见原因之一,就是医患沟通不到位。如何加强医患沟通?医患沟通有哪些技巧?刘院长从当前的医疗环境谈起,用大量的数据说明当前的医患关系的严重性,剖析了当前医患纠纷产生的根源,用详实的案例结合自己近40年临床精神科行医体会,阐述了医患沟通的重要性,传授了医患沟通方法和技巧。刘院长指出,沟通是一门艺术。一名合格的医师不仅要有责任心和精湛的医术,还必须具备很强的沟通能力,尤其是精神科医务人员,更需要掌握沟通技巧;要注重医患、医医、医护、医技等各种关系的沟通和协调,只有这样才能将医疗风险降到最低,才能有效地防范医疗纠纷的产生。
         刘院长的讲座言语朴实生动,内容丰富实用,对强化临床医务人员沟通意识,提高沟通能力,掌握沟通技巧,提升服务质量,防范医疗纠纷等,有很强的指导性和可操作性。
(医务科 匡萃萌供稿)

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